东北网4月12日讯 为进一步优化营商环境，提升窗口服务水平，黑河市社会保险服务中心瞄准群众关切的突出问题，深挖问题产生根源，再造业务经办流程，推行便民举措，急群众所急、解群众所难，全力打造有“人情味儿”的便民服务窗口。

　　市社会保险服务中心实行增加窗口不限号、提前上班延时下班、领导坐岗带班等制度，把服务体现在细节上。为提升服务意识和工作效能，服务中心从每天固定80个“办事号”，逐渐增加至140个，到现在“不限号”，业务办理窗口从4个增至8个，有效避免了群众滞留现象发生。针对经办流程繁琐、申报留存要件多等问题，全面推行各类无谓证明材料“不用交”、重复表格信息“不用填”，简化养老保险经办流程13项，社保经办环节、材料、时长减少40%，大大提高了经办效率。从嫩江县前来黑河办理养老保险断缴补交的居民曲雁冰颇有感触：“从8点到办事大厅，三分钟就办好了补缴，简化了手续，提高了效率，这一切都是为我们群众着想。”

　　下步，市社会保险服务中心将认真落实好“办事不求人，只跑一次路，只进一扇门”的服务理念，加强自身建设，提高整体工作水平，及时呼应群众诉求，进一步简化手续减少证明，为群众办实事，使群众进来舒心、办事顺畅。