生活报4月16日讯 我办了三年的会员卡，打算等他们游泳馆设施建好再开卡健身，结果没等开卡健身房就关门了。”哈市市民朱先生向生活报记者反映，位于松北区的哈尔滨凤凰天下游泳健身荟“跑路”，老板卷走不少会员费，目前遭遇退费难题的会员达500人左右，为此，他们还建立了维权群。

　　市民投诉

　　花3600元办两张会员卡还没开卡健身房就关了

　　市民朱先生反映，2018年11月，他与爱人在哈尔滨凤凰天下游泳健身荟办理了两张三年会员卡，共花费3600元，但还没等开卡健身房就倒闭了。“这个消息我还是听朋友说的，当我去健身房了解情况时，已经有不少维权的会员在那儿了。”去年12月8日，其负责人与维权会员签了协议，承诺店面需再次装修，时间为20天，届时商家不得以任何理由延时开馆，否则会员有权要求退卡。然而，让人震惊的是，确实如期“开馆”了，不过只剩一楼的哑铃、杠铃、跑步机等几种健身器材，二楼三楼则空荡荡，很多健身器材都被撤出去了，浴室、瑜伽室等也都空了。“开门就一个房主，这个房子是他的，每天开关门，其他工作人员一个没有，任何人都可以进入，这样持续了十来天就关门了。”朱先生愤怒地说。

　　朱先生说，开业之初100元抵500元，再加上朱先生与爱人、朋友同时报名，又赠送了一年年卡，最终1800元享受三年会员服务，朱先生认为，这个价格非常“诱惑”。只是没想到，还没等开卡健身，健身房就倒闭了，至今健身房负责人也联系不上了。据介绍，哈市松北区人民法院对此已经立案。

　　记者质疑

　　健身房“跑路”频发生不法商家是否为“圈钱”？

　　健身房关门，老板“跑路”，这样的新闻近年来屡见不鲜。近日，还有市民反映，位于道里区石头道街117号4层的哈尔滨毅刻健身也“人去楼空”。市民孙女士告诉记者，去年4月，她看到毅刻健身做活动，便花1500元办了三年的会员卡，然而才半年健身房就倒闭了，至今没有挽回损失。

　　记者梳理发现，在健身房筹备前期及开业初期，通常利用“办卡”可享受折扣、返现等噱头“锁定”客户，同时还会推销各种名目繁多的私教课程。其中，很多健身房推会员卡都以年卡为主，甚至二年卡、三年卡，然而，会员还没去几次，健身房就人去楼空，会员维权之路着实艰难。

　　为何此类事件频频发生？是因为健身房是高风险行业易经营不善？老板们资金周转不灵？租金上涨资不抵债？还是这已成为一些不法商家的“圈钱手段”？

　　业内报料

　　个别低端健身房教练不加培训就上岗

　　时下，找一家健身房健身已成为众多冰城白领的选择，甚至很多中老年人也开始成为健身房的会员。记者翻开某APP查看，仅在该APP上有记录的冰城健身房就多达四百余家。业内人士霍先生告诉记者，投资成立一家健身房是一件高投入、高风险的事，从最初的立项、选址，到专业的器械购入、人员管理等每一步都十分重要。霍先生给记者提供了一个数据：他的健身俱乐部前期投入约400万元。

　　“回本很慢吗？这么多家健身房关门闭店，到底为什么？”面对记者的提问，霍先生表示，回本并不会很慢，在开业初期便会招募很多健身会员，这笔收入可以说非常可观。“比如，一家健身房先期招募了2000位会员，按1500元/年的卡费算，即收入300万元。”

　　对于是什么原因导致健身房关门的问题，霍先生表示，一般是健身器械质量差、健身教练素质差、健身服务体验差等原因，以及经营管理不善导致亏损。还有个别老板将资金挪用，导致资金链断裂。霍先生说，个别低端健身房随意找人不加培训就上岗，这都是对会员的不负责任，也是给自己“挖坑”。

　　此外，非凡健身学院院长宋天昊分析，目前哈市健身房倒闭关门的原因，主要是快速回笼资金后缺乏行业经验，在快速的销售节奏后无法把控常态经营；或缺少团队及人才，支撑不起局面。

　　法律法规

　　商家“跑路”违反《合同法》应承担相应违约责任

　　据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　黑龙江承启律师事务所主任孙威律师表示，商家与消费者之间成立了服务合同，当商家在尚未履行或是未履行完合同义务，即违反了《合同法》第一百零七条的规定，此时，商家应承担相应的违约责任。情节严重可能还涉及刑事犯罪，比如侵占、诈骗等。

　　孙威律师认为，目前相关部门在预付卡管理上还应加大力度，除了健身房，理发店、洗车行、装饰公司等也属消费者先行支付，建议在行业内缴纳一些风险金等。另外，目前一些商家为了增加信用度，同行业或不同行业结成企业联盟，会员卡可在多个企业使用，一家企业经营不善，还可以在其他地方消费，这也可以算作保障消费者利益的方式之一。