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桦南县公安局研发上线智能警务评议系统
2019-07-26 14:59:15 来源:东北网-佳木斯日报  作者:朱曼琪
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  东北网7月26日讯 为进一步拓宽群众监督公安窗口服务质量渠道,确保窗口民警在行为上更规范、执法上更文明、服务上更热情,近日,桦南县公安局结合自身工作实际,研发上线全省首家公安机关窗口单位“二维码评警”智能警务评议系统。

  “二维码评警”智能警务评议系统为每个窗口服务民警生成一个专有二维码,办事群众只需拿出手机扫描该二维码,就能进入对该民警服务的评价页面。这样一来,办事群众当面评警不尴尬,在自己的手机上就能对民警服务质量进行评价,服务民警看不到、不参与。评价系统还设有留言栏,办事群众可以提出详细的意见和建议,改变以往只有“好、中、差”简单选项的评价器,服务更精准、更真实,也为公安机关提升窗口服务质量指明了方向。收到群众的评价和意见建议后,县公安局将统一进行分析研判,由督察部门对评议结果进行核实,对确实存在服务态度不好等问题的民警将进行谈话通报。

  桦南县公安局“二维码评警”系统上线后,将成为查摆检验公安机关窗口服务实际效能的“试金石”,为窗口单位管理和民警队伍建设插上了“大数据”的翅膀,真正做到了“线下服务、线上评价”,为打造“四个铁一般”公安队伍提供了有效的监督和数据保障。

责任编辑:李玥