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伊春市税务局千方百计保证7月份征期办税平稳运行
2019-08-12 14:18:26 来源:东北网-伊春日报  作者:姚锐
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  东北网8月12日讯 伊春市税务局坚持问题导向,通过提前预判,强化措施,细化责任,确保7月份征期顺利运行。

  强化人员保障。该局增设临时窗口,增加办税人员,开通了纳税申报、发票领购快速办理通道,并设立专门窗口集中办理,减少了纳税人等候时间。同时,配足导税人员,准确指导纳税人办理税收业务,辅导纳税人进行自助办税,协助纳税人核对涉税资料和表单填写情况,帮助纳税人快捷高效地办理涉税业务。

  强化硬件保障。该局升级叫号机微信预约功能,指导纳税人避开申报高峰时段,合理预约办税时间;升级自助办税终端电子税务局功能,帮助纳税人使用自助办税终端,体验多元化、多渠道便捷办税,对办税服务厅进行合理分流。

  强化制度保障。落实领导负责制,征期内县(市)区局主要负责人深入办税服务厅监控办税动态,调动各类资源,及时应对办税服务厅排队拥堵等各类突发情况;落实信息系统联合办公机制,所有问题争取在半小时内解决。建立了市局、县(市)区局两级工作微信群,保证第一时间解答咨询、解决故障;落实AB角制度,按照1:1.2比例配齐配强窗口服务人员和导税人员,保证办税服务人员稳定充足,防范拥堵。

  强化应对保障。征期前对办税服务厅设备进行测试排查,及时排除隐患,提高设备稳定性;在业务办理过程中无法即时修复的故障,通过手工受理,留下联系方式,备份文件资料,做好故障登记,待故障排除后第一时间联系纳税人办理涉税业务,尽最大努力提高办税效率。

责任编辑:李玥