东北网11月4日讯 11月2日，记者从牡丹江市营商环境建设监督局了解到，牡丹江市积极应对今年以来疫情的冲击，经受住了前所未有的突发考验，通过科学提高应急保障能力和水平，大跨步地提升了政务服务能力。

　　据介绍，民生大厦和涉企服务中心是全市四大重点疫情防控场所之一，牡丹江市是全省唯一的农历正月初七即开放大厅开展政务服务的地市。为了确保服务和防疫安全，牡丹江市营商环境建设监督局从农历正月初三开始(1月27日)，通过营商局公众号、线上政务服务平台快速密集发布了《关于全力做好民生大厦疫情防控工作的通知》《关于做好中省市直各政务服务窗口单位疫情防控工作的通知》《关于春节后广大市民朋友安全有序到市民生大厦办理业务的倡议书》等6个政务服务事项办理的重要通知通告，大力开展网上办、预约办、错峰办，做到快速反应。2月10日，为保障复工复产和秩序恢复，又适时全面开放了全市政务服务大厅，这也是全省当时唯一一个全面开放大厅的地市。截至目前，全市政务服务线下办件量达到40万件，大厅每日出入2000余人。

　　同时，牡丹江市在项目建设审批方面，通过提供“个性化”审批服务，加快企业复工复产。即通过网络审图错峰会审，先后为15个项目完成“一图制”审批、30个项目实行“承诺制”审批、17个项目实行“承诺制”容缺审批，有力保障了全市疫情防控工作。此外，大力优化金融环境，着力降低企业融资成本，推动为省市“百大项目”、农业、工业、服务业、外贸等各领域企业融资百亿余元，实现了疫情期间对企业复工复产的服务保障。并在政府端口实行“云处理”，为全省政务服务“一张网”奠定基础。目前，全市一体化政务服务平台累计受理事项286226件，办结281985件，办结率98.52%，市级政务服务事项网上可办率为90%。

　　下一步，牡丹江市要继续强化政务服务应急保障能力建设，常态化防控疫情，提高应急处突能力，增强防风险意识，把握风险走向，下好先手棋、打好主动仗，做好随时应对各种风险的准备，不断提高政府治理能力和治理效能。