东北网2月1日讯 (记者 孙英鑫) 1日，黑龙江省人民政府新闻办公室举行“黑龙江省应对新冠肺炎疫情防控工作”系列新闻发布会第72场。绥化市委常委、常务副市长董文琴就在严格管控期间，居民生病就医是否能够有效保障等问题回答了记者提问。

　　董文琴说，在严格管控期间，保障群众急诊正常就医，是一件事关群众切身利益的大事，我们非常重视，采取了一些列措施，我们重点做了几个方面的工作。一是提高应急处置能力。按照几种常见的急诊情况，进一步优化急诊工作流程，优化应急处置措施，提高120服务效率。采取增设4名接线员集中办公的方式，提高接听电话和指挥调度效率。将急诊救护车增加到20辆，加快车辆出动速度，合理划分了覆盖范围。又增配了20名随车医护人员，提高转运途中对急重症患者的应急处置能力，同时整合全部救护车统一调配，保证患者得到及时转运。

　　二是开放急诊和发热门诊。急诊和发热门诊的病患，由120指挥中心统一协调调度。发热患者直接转运至县人民医院发热门诊；急诊患者转运至中医院或妇幼保健院。并要求上述三家医院提高收治能力，科学规范做好诊疗工作。

　　三是开通电话问诊热线。热线配备内外科、儿科、妇科医生共8名，24小时提供免费诊疗服务。医生根据患者口述，根据病情确定是在家服药，还是需要到医院就诊，若属轻症，则开具处方，县内两家配送药店有20名付药员和送药员进行药品的点对点配送。到昨天晚上已经有400多人通过电话诊疗。

　　四是开通网上问诊平台。制作了网上问诊平台使用的图片和视频教程，同时通过发布电视公告、微信公众号推送等方式，使群众了解就诊渠道和方式，让群众的小病慢病能够在线上解决。

　　目前，120急诊转运、网络问诊、电话问诊有序运行。接下来，我们将针对群众需求，不断检视急诊急救运转情况，及时发现不足，补齐短板，确保群众就医得到及时有效保障。