东北网2月24日讯 2月23日，记者从牡丹江市财政局获悉，为进一步优化金融环境，提高银行机构服务实体经济发展工作质量和效率，提升企业满意率和获得感，今年1月至2月，市财政局(金融局)、中国人民银行牡丹江市中心支行、牡丹江市银保监分局组成市银行机构涉企信贷服务评价工作组，开展了2020年度全市银行机构涉企信贷服务评价活动，目前，活动已圆满结束。

　　据了解，此次评价活动，采取抽样调查、网上问卷形式开展。市银行机构涉企信贷服务评价工作组调取各银行机构2020年度信贷公司客户名单，从中随机抽样确定403户参与评价企业，利用“问卷星”网上调查问卷程序，组织参评企业对银行机构“应贷尽贷”“落实信贷支持政策”“贷款审批流程和效率”“贷款利率”“服务态度”等五方面内容进行了评价打分，共收到有效评价投票326份。

　　总体看，企业对各银行机构的服务质效比较满意。326份投票中，对银行机构综合评价打分在80分以上的票数为320票，满意度为98.16%。五个单项评价中，满意度从高到低依次为：“服务态度”满意度99.39%、“应贷尽贷”满意度98.47%、“落实信贷支持政策”满意度96.93%、“贷款审批流程和效率”满意度94.79%、“贷款利率”满意度94.48%。综合考量各银行机构综合评价和单项评价情况，交通银行、龙江银行、广发银行3家银行机构评价为“好”档次；其他9家银行机构评价为“一般”档次；无“差”档次银行机构。

　　市银行机构涉企信贷服务评价工作组表示，今后将每年开展一次服务评价活动，进一步督促各银行机构补足短板弱项，提升服务质效，推动全市金融服务再上新台阶。