人民法院不但是高效便捷的，更是温暖的。当需要帮助的特殊群体来到这里时，绿色服务窗口会提供贴心的专属服务，他们不会被数字化挡在门外，而是感受到更多关爱。一站式诉讼服务在感受到方便快捷的同时，更保留了为民的温度和关怀。

　　3月2日，富裕县法院诉讼服务中心来了一位特殊的当事人，一直徘徊在大厅，不敢和工作人员交流。导诉员主动上前询问，发现这位当事人李某是位聋哑人。法院决定对他提供一对一的专属服务。

　　聋哑人自己来法院立案，法院干警判断这事对他来说很重要，一边耐心的安慰李某，一边尝试用文字和他交流。就这样，通过纸笔书写、手机打字进行无声交流，干警终于了解到事情的来龙去脉，原来李某是因为一起民间借贷纠纷，想要起诉对方，追讨债务。

　　干警详细告知了李某起诉的基本要求和需要准备的相关证据材料，以及起诉条件、审理程序等，将其一一写在纸上，并对李某提出的问题耐心解答。

　　考虑到李某的特殊情况，为了更好地保障特殊群体的合法权益，工作人员又主动与司法局取得联系，为他寻求法律援助。

　　了解到起诉要求，知道了需要准备的材料，还得到法律援助，李某开心地笑了。他竖起的大拇指，是对法院工作最大的肯定。