东北网4月9日讯 全市26000余个政务服务事项进驻各级各类大厅办理、90%的事项一网办、90%的事项一窗办、90%的事项一次办……近年来，市政务服务中心围绕“打造东北地区最优营商环境城市”的目标，驰而不息整顿作风、锲而不舍优化环境，通过政务服务“小窗口”折射政务环境“好形象”。

　　“我下午过来办业务，材料准备齐全了，一个小时左右就能领证了。”来高新区公共服务中心办《不动产权证书》的周女士告诉记者。在该中心不动产综合窗口，只要办证人材料齐全，符合要求，整体办理时间可由89分钟压缩至25分钟，不动产业务中的注销抵押业务实现即办即走。

　　周女士所感受到的便利是市政务服务中心持续优化服务流程，创新服务方式，打造高效政务服务环境的缩影。

　　去年以来，市政务服务中心39个进驻部门“百个窗口”平均办事时长由40分钟缩短至17分钟，市税务局、市人社局、市医保局、市城管局等窗口创造了平均办件用时9分钟的速度，而市公安局窗口则创造了最短办件用时20秒的速度，以“分钟制”、“小时制”服务倒逼审批办事提速。市政务服务中心在全省率先将政务服务APP与支付宝对接，借助电商平台优势，户籍、房产、社保、公积金等200多个证照信息通过手机和自助终端可调可用，切切实实让群众感受到了“网办”像“网购”一样方便。全市26000余个政务服务事项进驻各级各类大厅办理，低保、优抚等便民事项下沉到乡镇和街道，2000余名窗口工作人员在各级大厅敞开式办公，保证群众就近能办、少跑快办。按照“一网一门一次”的要求，继续健全“九窗一区”综合窗口，90%的事项一网办、90%的事项一窗办、90%的事项一次办，推动企业和群众办事“到一个窗口、填一张表格、交一套材料、跑一次完成”，去年以来累计办理各类事项达45万件。

　　“窗口建在商超里，服务送到柜台前”。市政务服务中心创新成立商超延伸服务综合窗口，与市商务局联手将“六十小”窗口延伸至大商新玛特，为入驻大商新玛特的600余商户企业提供营业执照、卫生许可、居住户籍、社保医保等“证照礼包”，做政务服务的“店小二”。持续创新服务模式，群众不动产过户后，后续所需办理的水、电、暖、气、有线电视过户，现已不用本人亲自到场申报办理，全部业务由窗口通过信息共享推送到相关部门同步完成。推出个人从出生到死亡全生命周期的20个主要事项“打捆服务”，新生儿出生后，落户、参保、制卡3个事项在市政务服务中心可一窗办理，并且是打破区域限制，实行六区通办，通过系列举措让优质的政务服务伴随每个人的一生。

　　目前，市本级1418个行政权力和公共服务事项累计压缩时限70%，减少审批环节5000余个，通过大庆政务服务网全部公开，每个事到哪儿办、找谁办、怎么办，都清清楚楚、公开透明，有效遏制了因“流程内卷”滋生的“权力寻租”。