东北网5月19日讯(记者 孙英鑫 安泽)19日，由中共黑龙江省委宣传部主办，中共黑龙江省委史志研究室、黑龙江广播电视台协办的“奋斗百年路启航新征程——黑龙江省庆祝中国共产党成立100周年主题系列新闻发布活动”启幕。会上，哈尔滨市营商环境建设监督局局长孙蕊就哈尔滨市在未来优化政务服务方面还有哪些打算等问题回答了记者提问。

　　孙蕊介绍，“网购”之所以给老百姓方便快捷的印象，关键在于其平台不断升级、流程不断优化、数据充分共享、服务不断完善，这些都值得在改善政务办事流程的实际工作中借鉴。具体来讲，我们持续在做以下四个方面工作：

　　一是平台建设。就是要建设一个优质高效的网上政务平台，让更多政务服务事项实现“一网通办”。政务服务在窗口能网办，在手机能“掌上办”；在各个政务大厅设置服务终端能“自助办”，利用银行服务网点还能“就近办”，而且现在已经走出哈尔滨实现了“跨省办”。比如，哈尔滨40项医保、社保等高频事项，在海口、三亚等城市500多个网点都能办。哈市在国务院对32个重要城市网上政务服务能力评价中位列第六，政务服务信息化水平步入全国先进行列。

　　二是流程优化。让办事环节、要件数量、办理时限等要素“减无可减”“压无可压”。去年底，经第三方评估，市级政务服务办事环节精减到最优，要件总数压减了15.9%，总办理时限压缩了22.5%，全市对标比优已形成制度，每个季度动态比对，持续优化。

　　三是数据共享。让数据跨部门、跨层级、跨领域，让群众少跑腿。哈市坚持数据“共享是原则，不共享是例外”，唤醒沉睡数据资源。“一体化”政务平台先后接入公安、民政等20多个部门专网系统，公布200类政务共享数据清单，近一年，全市70多个部门通过使用身份、婚姻、养老、不动产等跨部门数据共享应用800余万次。如，市不动产交易中心利用大数据，用一张身份证就能办理房产交易过户。

　　四是服务创新。让群众真切感受到网上办事的舒适。努力从“网上能办”“网上好办”迈向“网上办得愉快”“群众喜欢网办”。在拓展平台功能、打造友好平台界面、丰富场景应用上持续发力，全国首创了可精准查询和跨平台共享的“政务简码”，上线政务服务“APP”极简版；推出视频版办事指南“秒懂政务”，将文字版办事指南升级为通俗易懂的语言和视频画面，让群众“秒懂”办理流程。让哈尔滨的老百姓体验到越来越方便快捷的政务服务。