东北网11月5日讯 11月3日，市民范先生向晚报反映，10月29日，他在南一路附近一家名为“广泽钢结构”的工厂，花12500元钱购买了彩钢板。

　　彩钢板运到工地后，范先生发现上面有划痕，怀疑是商家使用叉车装车时导致，关于赔偿，商家一直没有给出解决方案，为此范先生找到了媒体。

　　当日上午，记者对范先生和商家，分别进行了采访。

　　消费者：彩钢板到货有划痕

　　范先生介绍，因工地需要彩钢板制作围挡，他在“广泽钢结构”花了12500元，购买了170块彩钢板。

　　“10月31日卸车时发现，彩钢板上有划痕。”范先生说。

　　范先生告诉记者，经检查一共有70块彩钢板有划痕。他表示，彩钢板是用来做工地围挡的，出现划痕后，围挡无法贴广告。

　　“我找商家协商解决问题，但商家表示是运输中造成的，说运输中出现划痕很正常。”范先生说。

　　现在彩钢板无法使用，范先生希望商家可以将有划痕的彩钢板换成新的，他的要求遭到了商家的拒绝。

　　商家：只能赔偿500元钱

　　当日，记者来到了“广泽钢结构”，店里的负责人武女士，向记者介绍了事情的经过。

　　武女士告诉记者，彩钢板在装车时，被分成6部分，都是用叉车装车，范先生说有划痕，叉车只接触了低层的6块钢板，可以赔偿范先生500元钱。至于他说有70块板出现了划痕，那是运输时颠簸所致。

　　“范先生找的车太小，如果是大一点儿的车，就不会出现这种情况。”武女士说。

　　对于武女士所说，范先生表示不认可。双方因协商未达成一致，武女士拨打了报警电话，会战公安分局民警也来到了现场。

　　民警建议，双方协商不成，可以走法律程序。

　　记者采访时范先生表示，他会继续维权。

　　大庆晚报也将继续关注此事。

　　律师：装车、提货都要在场

　　对于范先生的遭遇，黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师给出了一些建议。

　　范先生购买的彩钢板，如果是叉车装车的时候损坏的，厂家应当承担赔偿责任;如果是在运输途中被损坏的，厂家和运输方都有责任。

　　因为厂家在装车的时候，没有采取必要的防护措施;运输方因没有给予适当的提醒和防护，也有一定的过错。

　　日常生活中购买建筑材料等商品时，双方都要在场。最好是自己装车提货，这样发现问题能及时指出，防止过后对方不承认。