按照哈尔滨市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部第43号公告要求，从2021年12月6日起，市民大厦现场办事实行紧急事项预约办理，一般事项暂停办理。需要到现场办理的紧急事项，请提前通过电话、“e冰城”App或“e冰城”微信小程序等渠道预约，预约通过后，佩戴口罩、扫码、测温后方可到现场办理。办事窗口恢复正常服务时间另行通知。

　　疫情期间政务服务网正常开展网上办事，提倡企业群众通过黑龙江省政务服务网哈尔滨站、全省事App、“e冰城”App等方式网上办事。

　　咨询预约政务服务可通过三种形式：

　　1.电话预约。预约、咨询、审批服务工作时间为工作日8:00-16:45。

　　2.“e冰城”App预约。打开App,点击“审批预约”栏目，选择办事部门和预约事项。

　　3.“e冰城”微信小程序预约。在微信中搜索“e冰城”小程序，点击“审批预约”栏目，选择办事部门和预约事项。

　　预约电话

　　道里区民生服务中心实行预约办理业务

　　根据疫情防控工作需要，避免人群聚集，结合实际工作，从2021年12月6日8时起，道里区民生服务中心全面实行预约制办理，现就相关内容通知如下：

　　办事人员需扫描下方的二维码，提前预约，预约成功后，按预约时间办理，未提前预约的，原则上不予取号办理；

　　预约成功后的办事市民需在预约时间内抵达道里区民生服务中心(四方台大道456号)，提前或过时抵达，不予受理；

　　进入道里区民生服务中心的办事人员必须全程正确佩戴口罩，配合工作人员进行测温、扫"健康码、行程码"，接受现场工作人员引导。