东北网12月24日讯 黑河市自来水有限责任公司采取强化供水源头管控、强化输水管网应急抢修、强化末梢用水服务指导等措施，以确保市区供水顺畅和用水安全。

　　12月以来，为保障黑河市区陆续复工复产用水需求和严寒天气下的安全供水，黑河市自来水公司净水厂积极加强生产管理，每日对供水生产设备进行巡视巡检，对生产各环节在线数据进行严格监控，确保供水水质符合国家标准。为应对近期骤然来袭的极端天气，市自来水公司对厂区内的供水设施、设备采用覆盖防寒毡、悬挂防寒门帘等方式进行保温处理，避免管线和供水设备受冻；加强重点管线的巡视，提高巡视频次，监测厂房和设备的温度，确保供水设备设施安全运行。　在疫情防控期间，为切实有效解决居民用水问题，市自来水公司开通了24小时供水服务热线，工作人员四班倒，保证热线正常运行，及时受理居民用水诉求，指导帮助解决居民用水问题；组织了15人的供水管网应急抢修队伍和相应的机械设备，全天候待命，对市区出现的管网漏水情况第一时间响应，确保及时高效处置供水管网突发问题。12月1日以来，该公司累计受理客服热线477起，其中解答用水咨询434起，帮助居民处理各种漏水、停水等供水故障43起，应急抢修供水管网漏水3处。