快递包裹不仅仅是物品，同时也承载着思念，饱含着情感。快递小哥不仅仅是快递包裹的搬运工，更是美好情感的传递者。2月11日，《党风政风热线》省邮政管理局、省邮政公司及有关快递企业专场节目关注了我省快递行业普遍存在的“扔”“抛”“甩”等暴力分拣不规范操作造成快件包裹破损，给消费者带来经济损失的现象。在节目直播现场，短片中涉及的多家快递企业负责人均承认：此现象在快递行业确实存在，并表态：将针对节目中反映的情况及时进行整改。今天，《党风政风热线》节目主持人浩琛再一次进行了电话连线采访，看一看节目播出之后，各快递企业开展了哪些有针对性的工作，暴力分拣现象是否有所改善？

　　【中通黑龙江管事中心网络管理部经理张茂停】

　　针对涉事网点进行了走访和集体约谈。首先，回放当天节目进行业务学习；第二，对全省其它网点进行视频巡检；第三，鼓励网点推广使用自动化设备。

　　【黑龙江驿松网络科技有限公司东北区业务负责人王东】

　　节目中涉及的驿站由于人员短缺，存在物品乱摆乱放及从窗口投递的现象，公司将对这两家驿站进行短期人员支援，并指导驿站尽快招募工作人员，在以后的工作中将通过监控设备对所在驿站进行抽查。

　　【黑龙江极兔速递网络部经理梁红亮】

　　加大监管力度，随机进行线上抽查和线下走访，给消费者提供良好的服务体验。

　　【中国邮政集团有限公司佳木斯市分公司副总经理孟庆祝】

　　佳木斯市分公司从六个方面进行整改：第一，针对视频中的抛、摔问题进行全区通报，视频中的责任人将依据邮件处理规范的制度进行处理，对违反操作规定的情况根据外包合同规定进行处罚；第二，佳木斯市分公司运营管理部和服务质量部成立专题调研组到富锦分公司查找员工培训、业务检查、场地设备设施配备方面的问题，并研究针对性的解决措施；第三，根据省公司安排，在全区开展视频轮巡检查和现场抽查；第四，召开全区员工运营质量专题会议，并要求业务管理人员带培训下基层，提高员工的业务能力及责任心；第五，根据业务要求、申请及配备相应的智能分拣设备，满足邮件的分拣需求；第六，开展员工的思想教育，坚定不移地履行“人民邮政为人民”的服务宗旨，树立邮件安全高于一切的理念。

　　【主持人浩琛】希望邮政公司及快递企业能够履诺践诺，将这些措施落地见效，在短时间内缓解暴力分拣现象发生，以期达到全行业文明投递的远期效果！