流调是防疫工作中的一个重要环节，在哈尔滨香坊区疾控中心，我们一起来看智能AI机器人是如何帮助防疫工作者减压提速。

　　在哈尔滨市香坊区流调排查组办公区，30多名流调人员正在对密接人群进行紧急排查。最近几天，这里接到了将近一万人的流调名单，按照一个电话3分钟到5分钟计算，1万个电话需要30个流调工作人员不眠不休地打电话17个小时。为了提高排查效率，这里特意聘请了一位排查“高手”，对于简单的排查问题，一秒钟可以同时拨打上千甚至上万个电话。

　　特聘“高手”就是百度的疫情流调AI机器人。只需要输入流调问题，上传电话号码清单就可以展开流调，所有通话语音、文字同一时间留存。

　　疫情流调AI机器人主要承担二密、三密和场景比较大的流调。黑龙江金义金科技有限公司王鹏说，这个产品在规划的初期，定位就是要把它做到操作简单。

　　早一步完成流调，就能早一步控制疫情蔓延。智能流调实现了“人机结合、分工协作”，重复、高频的工作交给智能机器人，特殊情况的分析和现场由工作人员完成。

　　哈尔滨市香坊区疾病控制中心主任范清说：“它们会自动把这些信息筛选出来。需要深入流调的，比较复杂一点的，我们会再挑出来，至少能减少比常规一半的电话。”