日前，邮储银行漠河支行走进图强镇，为图强镇政府、社区及周边百姓办理三代社保卡。办理期间，与客户交谈得知家中有行动障碍的老父亲想办理社保卡，由于社保卡办理涉及到个人隐私信息，要求必须本人办理，这给行动不便的老年人群体造成了困扰。

　　85岁高龄的王爷爷，因年事已高，行动不便，无法前去银行网点办理社保卡，由于关系到老人之后的买药看病和领取补贴，家人都很着急。了解到老年客群特殊需求后，该行行领导亲自带领“便民服务”小分队为客户提供上门服务。在爷爷家里，该行员工利用移动展业设备申请金融账户后在卡中采集录入社保信息，即时制卡，总共耗时不过十几分钟，社保卡就到手了。

　　同样，家住漠河市今年79岁的刘奶奶也因身患重病，腿脚不便，无法来网点办理业务，该行了解其具体情况后，特事特办，在确认实际情况与本人真实意愿相符后，以最快的速度前往老人家中，为老人现场办理卡申请，并根据个人需要开通短信提醒等相关业务，无需跑到网点，真正将金融服务送到身边。刘奶奶的儿子激动地说：“你们的服务真是太周到了，昨天才说完，今天大早上就上门办理了，邮储银行真是老百姓的银行啊。”

　　社保卡现在与居民日常生活密切相关，而特殊人群又是最依赖社保卡的群体，该行始终将以服务客户为第一要务，为特殊人群提供温暖服务，解决实际困难，持续优化客户服务体验，树立有温度、有担当的国有大行形象，持续提供更加专业、周到、热情的服务，切实为群众办好事、办实事。