绥棱县税务局深挖办税服务潜能，不断推出便民办税新举措，持续优化办税体验和营商环境。

       聚焦纳税服务水平的提升，不断为纳税人缴费人提供更加优质和便捷的贴心服务，点对点精准推送个性化“政策礼包”。充分发挥网格员作用，“面对面”多形式宣传，做到每户企业有人盯、有人帮、有人管。

       聚焦企业困难问题，持续优化服务，着力提升营商环境，助力企业纾困解难。编制全面、客观、真实性的税收营商环境满意度网络平台问卷，对纳税人提出的意见建议，实时予以接收反馈，不断增强工作的针对性和精准性，主动开展精准推送事前服务，推动优化税收营商环境实现新提升。

       结合“便民办税春风行动”，建立“留抵退税台账”“留抵退税应享未享清册”和“留抵退税效应分析问卷调查”，按日筛查纳税人申报数据，确保政策“一户不漏”。建立健全快速反应机制，全力做到“件件有着落、事事有回应”。构建征纳互动服务，实现从解答问题向解决问题转变。

       树立优化税费服务永远是“进行时”理念。以纳税人实际满意度为出发点，依托上门走访的形式，深入研究税收营商环境的“短板”问题，对调查数据进行效应分析，探索提升纳税人满意度的关键因素，精准对标对点实施优化举措，填写好优化营商环境服务的成绩单。(潘泓旭)