东北网2月16日讯 (记者 许诺)日前，某蟹业有限公司向大庆市让胡路区市场监管局投诉，称王某终止加盟后继续擅自使用该商标进行经营活动。由于投诉人在外地，不便到达现场调解，大庆市市场监管局、市司法局和高新区人民法院成立工作组，进行远程视频调解，仅用2天时间就完成了从受理委托到司法确认等多个环节。

　　黑龙江省依托省知识产权保护中心成立了黑龙江省知识产权纠纷调解委员会，各市(地)知识产权管理部门也成立了知识产权纠纷调解组织委员会，同时通过成立调解委员会、设立调解工作站、知识产权维权援助工作站开展调解业务等方式积极推进基层知识产权纠纷调解组织覆盖面。各级知识产权管理部门与人民法院、司法行政机关等密切合作，通过制定《关于建立知识产权纠纷在线诉调对接机制的实施意见》《关于加强知识产权纠纷调解工作的实施意见》等制度文件，充分利用整合现有资源，同时注重发挥第三方作用，共同推进调解组织建设。哈尔滨市、佳木斯市在知识产权代理机构设立了知识产权纠纷调解工作站，知识产权纠纷调解组织进一步延伸。

　　此外，还组成了由行政执法工作人员、高校教师、知识产权代理师、律师、离退休法律工作者等具有较高法律理论素养和实践经验的人员担任的专(兼)职调解员。多次组织开展知识产权纠纷调解业务培训，强化理论素质，提高调解工作技巧。

　　黑龙江省还提供了一站式服务，不断推动知识产权纠纷高效率解决。将调解工作与行政执法、行政裁决工作紧密融合，知识产权管理部门在受理知识产权纠纷投诉、举报及处理请求后，结合案情及当事人意愿，对适合调解的案件积极利用调解组织进行调解，快速化解纠纷，有效节省了行政执法工作成本。