东北网10月24日电　今年9月，哈尔滨市道里区贯通购物广场停止营业后，位于该商场5楼的比目鱼儿童大世界也随之停业。当时，该商场门上曾贴出通告，通告上说比目鱼儿童大世界公司(以下简称“公司”)将为在比目鱼儿童大世界购买联票的顾客办理剩余票退款。可1个多月过去了，20多位在此购买联票的顾客得到的答复却是“还得等”。顾客认为这是有意推托，退款可能是无期的承诺。

　　顾客张女士向记者介绍，她以前每个周末都会带孩子到贯通购物广场内的比目鱼儿童大世界玩，每次价格为20元。6月初，张女士看到孩子每次在这里玩得都十分开心，就决定在这里办20张联票共300元钱。可是9月中旬，当她再次带孩子来玩时，却发现贯通购物广场已经停止营业了，商场的停业通告旁还贴着比目鱼儿童大世界的一张通告。通告上说，办理剩余联票退款的顾客请到商场办公室登记，公司将统一为其办理退款。据张女士介绍，她现在还有8张联票，每张联票合计15元钱，公司应该返给她120元钱。跟她一样办理了联票，等待退费的顾客还有20多人，最多的人手中还有17张票，合计255元。从9月中旬起，他们数次与商场和公司进行交涉，每次公司都答应退款，但总以种种借口拒绝支付。现在已经过去1个多月了，所有顾客都没有拿回退款。

　　随后，记者来到道里区贯通购物广场，办公室的工作人员说，商场与比目鱼儿童大世界是租赁关系，只是受委托为顾客办理退款登记，具体的退款事宜还得由比目鱼儿童大世界公司办理。记者又拨通了比目鱼儿童大世界公司在通告上留下的联系电话。接电话的人说，由于需要办理退款的顾客还有很多，公司在统计后会统一办理，但是具体退款日期仍无法确定。

　　为此，记者咨询了律师。律师说，像比目鱼儿童大世界这种情况，是由于商场停业而导致合同无法执行，商家已经构成了违约，必须立即无条件为消费者办理退费。比目鱼儿童大世界迟迟不给消费者退费的行为已违反了《合同法》。如果继续不退费，消费者可通过法律诉讼的途径解决。