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《30元包厢费为什么收》续:酒店与消费者和解
2008-08-04 14:41:48 来源:东北网-黑龙江晨报  作者:李博
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  东北网8月4日讯 7月30日,媒体报道了哈尔滨市民张先生在南岗区果戈里大街一手店音乐酒城用餐时,在不知情的情况下被收取30元包厢费的事情。8月1日,双方通过协调,事情得到圆满解决。

  8月1日10时许,记者与张先生应邀来到哈市南岗区果戈里大街一手店音乐酒城,刚走进大门就看到在通往一层大厅的通道前立着一块牌子,上面标明了在饭店二楼包厢用餐需交纳30元钱的包厢费,并注明在二楼用餐的消费者可得到果盘、纸抽等赠品。据一手店音乐酒城李经理介绍,30日文章见报后引起一手公司的高度重视,并对当天的事情进行了了解,事发当天饭店里客人比较多,服务员很可能是匆忙间忘记了介绍二楼收取“包厢费”的细则。为了避免这种情况再次发生,他立即找人做了这个标识。随后,李经理代表一手店音乐酒城向张先生致以歉意,同时欢迎消费者为饭店的服务提出真诚的意见和建议。张先生也表示饭店这种处理事情的态度和做法让消费者感到很满意。

责任编辑:宋巍