黑龙江新闻网讯 记者从哈尔滨市工商局12315消费者投诉举报指挥中心了解到，今年元旦期间，哈尔滨12315指挥中心共受理消费者申(投)诉、举报、咨询203件。消费投诉热点主要有手机、汽车等。

　　据12315指挥中心相关负责人介绍，今年元旦期间，12315指挥中心共受理消费者申(投)诉、举报、咨询203件，同比下降10.9%，其中申(投)诉32件，举报16件，消费咨询155件。商品类申(投)诉占前四位的有手机、汽车、烟酒、服装鞋类；服务类申(投)诉占前几位的有电信网络、商家售后、邮政快递。

　　据了解，消费者反映的主要问题还包括电信服务差，如上网受阻，网速慢、服务态度不好，服务方式简单等；汽车质量申(投)诉，如国产品牌汽车质量不过关，售后服务故意拖延，汽车“三包”规定等；家电商品售后服务差，如存在“三包”难，虚拟原价，搞促销等行为；手机市场误导消费多，如故意混淆“三包”概念，误导消费者，提升原价等。

　　哈市消协提醒，春节就要到了，消费者应理性对待商业场所打折促销，警惕少数商家虚假标价、模糊标价、虚构原价、虚假折扣、模糊赠售、隐瞒价格附加条件等销售陷阱。