黑龙江新闻网讯 “过去报税需填几十种报表，耗时费力；现在报表资料和申报缴税数据由系统自动生成，非常方便。”约翰·迪尔佳联公司的办税人员现在感觉特别轻松。

　　一段时间以来，省国税局认真听取、充分考虑纳税人的诉求，切实解决办税复杂的问题。他们在优化办税流程，简并涉税资料，进一步减轻纳税人负担的同时，拓展“一户式”内容，实现纳税人信息共享，逐步减少纳税资料的重复报送。他们还推行“一站式”服务，将原来分散在各职能部门的涉税审批业务全部前移到办税厅前台窗口统一受理、转办。建立面向纳税人的管理办法和报表增设审核机制，不得在法律法规以外，增加纳税人办理涉税事项的附加条件或报送资料。

　　按照科学发展观及新时期对纳税服务提出的要求，省国税局着力解决涉及纳税人利益的突出问题，制定印发了《全省国税系统纳税服务体系建设总体方案》，明确了当前和今后一个时期全省国税系统纳税服务工作的重点。

　　省国税局在通过开展纳税服务专业培训打造高素质服务队伍的同时，积极整合系统资源，实现服务平台集成化。在省国税局网站上搭建功能和界面统一的“网上税务局”，实现全省国税系统门户网站、12366纳税服务热线、短信服务、办税服务厅四网合一，建立统一的网络集成平台。进一步搭建8个功能平台，为纳税人提供一系列快捷、高效的服务。同时，全面推进了全省国税系统的办税服务厅标准化建设。

　　省国税局改进并优化服务，为纳税人提供能够自由选择的办税、咨询方式。他们全面推行电话申报、短信申报、邮寄申报、代理申报、上门申报等多元化申报方式，切实解决征期办税服务厅拥挤排队问题；加快网上报税建设，实现一般纳税人网上申报、网上认证、网上报税、网上缴税；认真开展财税库银横向联网电子缴税系统试点，加快推广应用步伐，提高税款征缴、入库电子化水平；根据纳税人不同需求，实行分级分类服务；全面实行“同城通办”、“一窗通办”服务；探索个性化办税服务。

　　省国税局还在各级纳税服务部门设立纳税人维权中心，将税收法律救济援助纳入日常管理。与此同时建立社会化评价体系，将社会评价结果作为绩效管理考评的重要参考依据。