7日，记者坐车来到216路公交车终点站即湖畔绿色家园小区，发现这里只有216路公交车通往这里，在终点站台等候的人也越来越多。记者看到，虽然几辆216公交车停靠在路边，但是都车门紧闭。一辆欲发的216路公交车内，只能看见司机在车里发动引擎，预热暖风，发出“嗡嗡”的响声，此时站台已有15人翘首企盼司机能快点开门上人。

　　一位冻得直跺脚的张大爷说，他已经在此等了快20分钟了，“这里是终点站，发车前却不让人在车上等，让我们这些上岁数的人挨冻遭罪啊！”旁边的一位大娘也说，自从有216路公交车以来，不管春夏秋冬从来就没让乘客在终点上车等候过，而其他的公交终点站大家都是在车里等着发车。

　　在前进小学上学的王聪小朋友告诉记者，他每天做216路公交车上学都要在此挨冻等车，他的同学是216车队某司机的儿子，结果每次都能“特例”地上车等候，不用在外挨冻。

　　随后记者拨通216路公交车队电话，但一直无法接通。