东北网鹤岗2月23日讯　鹤岗诚基水电热力公司春节期间采取有效措施，加强春节期间保水、保电、保供热和排水、通讯畅通工作，使广大用户过上一个安定、祥和的新春佳节。 在春节期间，该公司2000多名变电所、换热站等主要生产岗位人员全部坚守岗位，同时为防止出现各种突发事件，各系统分别制订事故抢修预案，从车辆、人员、设备、工具等方面做好充分准备。此外，进一步加强用户报修处理工作，在原有基础上增加维修人员、配备维修车辆，公司客服电话3123456二十四小时面向用户开通，确保用户一旦出现停电、停水等问题公司维修人员及时赶到维修处理。由于准备充分，从农历年三十到大年初六的七天长假期间，这个公司没有出现一起大范围停水、停电、停热事故，“五大”系统共计受理用户报修1300多件，维修及时率达到100%，用户满意率达到100%，实现用户“零投诉”。