黑龙江新闻网讯 1日，生活报刊发了《电视购物买手机寄来个模型；索赔后厂家换货竟又寄模型》一文，揭露了商家欺骗消费者的新招数。今天披露的仍然是手机销售的欺骗招数，只不过这一回，手机是真的，可是商家承诺赠送的500元话费，要么成了一句空话，要么就是为了“二次欺骗”埋下的一个伏笔……

　　498元手机赠500元话费

　　家住哈市道里区的王先生春节前看到某卫视的手机广告后十分心动，该广告称这款原价为1688元的手机，现在推出498元的优惠套餐，如果打电话购买还能够获赠500元的手机话费。同时该广告还介绍了该款手机的强大功能，不仅具备免费点歌功能，而且还是一部3G手机。另外购买该手机不需要先付款，而是货到付款，于是他立即拨打了销售热线。

　　收到货话费不能用

　　王先生告诉记者，几天之后他便收到了快递公司送来的手机，他将498元的手机款和20元邮寄费用交给快递人员。但是当他插卡使用这部手机后却发现自己上当了，“我拆开包裹后看到里面有一张价值500元的充值卡，就按照上面的方式刮开密码给手机充值，可是先后充了几次根本就充不进去。”王先生随后还发现，这款手机内根本就没有内存卡，而其宣称的免费点歌功能也无法使用。另外该手机宣称内含上千款软件游戏，可实际上里面就一款麻将游戏。

　　投诉后厂家置之不理

　　王先生立即拨打了厂家的售后电话。他表示，当初他咨询购买时，销售人员的态度非常热情，承诺随时发现问题随时能够维修，非常方便。可是问题出现后工作人员态度转变很快，当王先生提及投诉或退机时，对方立即称电话忙并挂断电话，和购买咨询时的热情态度形成鲜明对比。

　　由于厂家一直置之不理，王先生无奈之下向哈市消协投诉寻求帮助。哈市消协工作人员接到王先生的投诉后积极帮助王先生联系，却发现该手机的厂家在深圳，其最近的售后维修点在北京，而且对于赠送的话费不能使用一事，商家一直推脱，最后置之不理。

　　记者调查：话费是噱头厂家反复骗

　　记者对该类电视购物进行深入的调查采访后获悉，一些商家宣称的“购买手机赠送话费”往往都是噱头，就是为了吸引广大消费者积极购买。尤其是一些电视购物广告中宣称手机的价格只有498元，而赠送的话费却有500元，有的甚至是800元，让消费者觉得有利可图。由于该种购物方式不是面对面销售，货品往往都是从外地邮寄的，因此在购物过程中往往存在许多问题。

　　和王先生相比，哈市市民刘先生的遭遇更加曲折。刘先生也是通过电视购物购买了一款498元的手机，商家承诺随机赠送500元话费。可是收到手机后，刘先生到处翻找也没有看到赠送的500元话费充值卡。当他打通售后咨询电话时被告知，这500元钱的手机话费必须直接打到刘先生的银行卡上，并让刘先生提供银行卡号码。同时该工作人员解释说，目前该厂家只剩下面值1000元的话费储值卡了，可以直接抵现金使用，但是不能拆分找零。由于刘先生获得的是500元的话费，只能让刘先生先汇500元到该公司的账户，钱款一到，公司自动返还刘先生1000元钱。对此，刘先生根本没有怀疑，便按照对方的说法将500元现金存到对方的账户上。可是他等了半天却没见自己的账户上有1000元现金存入，当他再拨打该咨询电话时，就无人接听了，刘先生这才知道自己上当了。不仅500元话费没拿到，自己反而赔上了500元钱。