东北网齐齐哈尔3月19日讯 3月18日，新晚报刊发了“保一年的地簧一个月就报废了”一文后，一些读者打来电话说，他们在购物时也遇到很多商家承诺变成”一纸空文”，购买商品时非常热情，等一出现质量问题，马上就翻脸，甚至死活不承认，蛮不讲理。他们认为，商家损害消费者利益，这样的个体工商户还能生存下去吗？

　　昨日上午10时30分，王先生来到铁峰工商分局龙华工商所投诉，2个月前，他在龙沙路中段大宇不锈钢花520元购买了一对地簧，当时老板说，可以保证质量，至少保用一年，随后大宇不锈钢老板和一名安装工亲自到熟食店安装这对地簧，可是用了不到一个月时间，这对地簧就报废了，当时大宇不锈钢没有给开发票。大宇不锈钢老板来给维修时，竟然说地簧与门的规格不是很配套，当我要求退款时，这位老板却以种种借口拒绝退赔。

　　龙华工商所所长马晓虎了解情况后，马上与副所长梁凤志来到大宇不锈钢进行调解。马晓虎、梁凤志首先进入大宇不锈钢室内，与老板说明情况并进行调解，并遭到老板拒绝。10分钟后，王先生被叫到室内，这位老板态度很蛮横，对王先生说，上报纸、上电视我都不怕，你咋告都行，看你们能把我咋地？!马晓虎问老板，这对地簧是不是王先生在你这里买的？这位老板回答，不是。随后指着王先生说，你说在我这里买的地簧，拿出证据来，接着又说，你随便去告……王先生说，你到熟食店安装时，我的员工都在场，今天来找你不是无理取闹，我手里有证据，有录音，明明是你们销售的地簧，你亲自带一名员工去安装的，为什么不敢承认？如果个体工商户都像你这样经营，真是有损鹤城形象，难道就没有人管你了！

　　龙华工商所所长马晓虎，责令大宇不锈钢老板马上拿营业执照到工商所接受调解。