东北网黑河4月2日讯 孙吴县电业局客户服务中心悉心为客户服务，用实际行动赢得了客户的认可，今年3月初，获得了黑龙江省城镇妇女“巾帼文明岗”殊荣。

　　在这个由12名女同志组成的集体，却担负着全县1.5万客户购电及机关大客户电费的收取和报装登记、报修咨询业务，业务涉及面广、工作量大、现金流转额高。她们始终牢记“四个服务”宗旨，认真履行国家电网公司社会责任，凭着电业员工火一样的热情和对客户的赤诚之心，在平凡的岗位用周到、细致的服务，诠释着“努力超越、追求卓越”的企业精神。

　　“做就做好，让本岗成为企业的亮点，我就是企业形象”已成为客户服务中心每名员工行动上的标杆。

　　她们积极开展“群众满意供电服务窗口”创建活动，推行领导接待制度、走访客户制度、客户监督制度。她们严格按照示范窗口服务规范的要求，着装整洁，挂牌上岗，使用文明用语，礼貌待人，用真诚的心和周到的服务对待每一位客户。在登记报装工作中，她们集思广益，开办了“绿色通道”，形成了一套“内转外不转”的工作方式，大大缩短了客户办理新装手续的时间，严格兑现服务承诺；她们不但注意维护企业的利益，还注重维护客户的利益，拾金不昧的事迹在客服中心屡见不鲜。