东北网5月11日讯 近日，央视“焦点访谈”报道：多款国产手机暗藏“吃费”菜单、安装捆绑软件、内设定时扣费器，致使消费者使用手机时被莫名“吃费”。昨天，据市工商局12315指挥中心介绍，哈尔滨市也曾有类似投诉案例出现。该部门决定，即日起，对消费者投诉的“吃费”手机进行集中查处，发现仍在销售此类手机的经营者，从严处理。

　　据介绍，陈先生使用的天时达牌手机中有很多陌生的不明菜单。一次他点击了“美女斗地主”条目，手机没有出现游戏界面，而显示正在发送短信，紧接着手机收到了一条短信，内容是花三元钱可以玩这个游戏，陈先生没有回复。然而，当他查询了当天的话费后发现，已经被扣了三元信息费。陈先生仔细查询后发现，该月他的手机被收取信息费的记录多达29条，莫名扣费共计16.69元。

　　据调查，有10余款国产手机设置了收费菜单、捆绑软件和内置定时器扣费。使用手机的消费者，在不小心点击相关内容后，或者什么也没点击的情况下，就会被“吃掉”话费。而这部分话费被手机制造厂商、通信运营商和手机增值业务供应商瓜分。

　　据市工商局消保处负责人介绍，这种行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵害了消费者财产安全。根据信息产业部《关于信息服务类用户申请调查处理的实施细则》：信息服务商在收到用户服务申请后，要向用户发送请求确认信息，且请求用户确认信息中必须包括收费标准和收费方式，在收到用户的确认反馈后，信息服务商才能向用户提供服务并相应计费，同时告知服务订制成功，这种确认过程简称为“二次确认”。

　　据了解，市工商局消费者权益保护处，从即日起进行手机市场专项整治，建议广大消费者及时查询话费明细，不要购买有内置收费菜单、安装捆绑软件、内置定时发送程序的手机；并责令全市存在此类行为的经营者，立即停止销售相关手机；发现继续经营的，将没收销售的产品，并处违法销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。