东北网5月13日讯 在连续报道相关部门的服务电话无人接听或超长忙音情况后，引起众多读者共鸣。针对“难打通电话”的整改问题，也反映出各相关部门的工作态度和效能。

　　道里区供电局

　　昨天上午，市电业局新闻中心工作人员主动给记者打来电话，表示道里区供电局对此次报道非常重视，正在研究通过增设咨询电话84666783等方法，解决电话难打的现状。道里区供电局业务局长程延龙表示，他们已开通95598咨询电话。

　　南岗区社保局

　　昨天上午，自称南岗区社保局局长的一女士给记者打来电话，称被曝光的该局咨询电话86208605不属于该局，该局的服务电话应为87555393。然而，据“114”电话导航相关负责人介绍，“114”刊登南岗区社保局咨询电话86208605，是经过对方同意的。该负责人讲，如果用户的电话有变更，应该主动与“114”联系，以免市民造成不必要的损失。

　　市医保中心

　　昨天下午，该中心办公室徐主任表示，他们对报道非常重视，由于以前咨询电话84871958只有一人接听，每天要接听130人次左右，满足不了市民的需求。该中心决定从即日起，将服务电话改为可以2人同时接听状态，加大解答力度，提高窗口服务质量。

　　市汽车公司

　　昨天下午，记者联系到该公司运营服务部刘部长，他说，汽车公司有2部投诉电话，其中在“114”登记的和市政府网站公开的投诉电话已经不常使用，该公司现在常用的是另一部投诉电话88387810。针对报道提出的问题，他们会立即与相关部门联系更改电话信息，保证提供给市民准确的投诉电话，市民可以随时监督公司的服务。

　　市交警支队交通违法处罚中心

　　昨天下午，记者联系到市交警支队违章处罚科相关人士，对方表示，交通违章查询热线每天的业务咨询量非常大，这部电话虽不是他们设的，但跟他们的业务还有点联系，只能协调相关部门，尽量提高查询服务热线的服务质量。

　　联通哈分公司

　　昨天下午，该公司党群办徐主管打来电话解释，联通营业厅工作人员主要负责面对面业务咨询和办理，市民有任何关于业务方面的咨询，都可以拨打统一客服电话10010。