东北网9月25日讯 中秋小长假期间，哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心共收到各类咨询、投(申)诉273件，同比增长11%。投诉热点前四位是食品类、电子产品类、商品售后服务类、日常用品类产品。其中，关于月饼质量、售后服务方面咨询、申诉达13件。

　　消费者丛女士反映，19日，她在家乐福超市会展店月饼专柜花35元给奶奶购买了一斤“五仁”馅散装月饼。22日中秋节当天，丛女士的奶奶告诉她说，现在的“五仁”馅和从前不一样了。她拿起奶奶掰开的月饼一看，月饼的里面馅料并不是“五仁”的，青红丝和其他辅料较多。丛女士疑惑地拿出一块完整的月饼，月饼皮上分明写着“五仁”字样。据丛女士讲，她带着“问题”月饼到其他专柜询问“这是什么馅月饼”，但专柜的工作人员也辨不清这种既有青红丝又有青梅颗粒的馅料属于哪种月饼。为此，丛女士感到不解，她花钱买的是“五仁”月饼，得到的却是“混合馅”。

　　23日，丛女士来到超市，发现该超市的月饼专柜已经撤柜了，家乐福超市工作人员称等厂家处理。随后，丛女士将此事投诉到12315，目前，此事正在进一步处理中。

　　据介绍，月饼是中秋节的重要节日食品，消费量大，涉及消费者多，使得近年来月饼的投诉持高不下。但是，由于今年各执法部门都对月饼市场展开监督检查，全面规范了市场，致使其咨询、投诉全面下降，降幅达10%左右。

　　消费者杜女士称，她在道里通达街一仓买购买了15个单独包装的野山椒泡爪，吃饭的时候，她的儿子撕开包装拿出鸡爪刚要往嘴里送，突然发现上面有一个黑色的虫子，约有拇指指甲长，儿子立即仍掉鸡爪跑到了卫生间大吐。此事反映到12315后，经与厂家电话协调，厂家同意给予十倍赔偿。

　　据悉，中秋小长假期间，12315接到洗衣机、电视、电冰箱等家电投诉也较多，投诉内容主要为“三包”期内售后维修难。