东北网10月29日讯 记者从市长公开电话办公室了解到，“12345市长热线”在供热期内，实施24小时接听市民投诉。从27日最新的投诉量分析，共接到供热类投诉299条，占全天话务量的30%，其中立汇美罗湾小区三期、香坊区东光家属区的投诉量较大，而个别小区因未完成分户改造，导致供热被搁置。

　　据了解，进入供热期，“12345市长热线”频繁接到南岗区清滨路的多位居民打来的电话投诉，反映他们所住的清滨路14号周边，从20日全市进入供热期后，至今未实现供热。昨日上午，记者在清滨路14号走访了解到，此处供热由国宇供热公司负责。日前，该物业对居民实施分户供暖，进入供热期后，小区内众多住户家中的分户供暖工程只进行了一半，未完成分户改造的住户，至今无法供热。

　　据附近居民介绍，现在未实现供热的居民家中室温仅13℃左右，而国宇公司负责供热范围内还有类似情况。随后，记者从七政街道办事处了解到，目前清滨路14号仍有80余户居民未进行分户，目前办事处已派出技术人员重新对未分户居民做出供暖方案，只待国宇物业进行施工，在没有接通之前，还不能供热。