生活报11月10日讯 “一个月内我打了5600多块钱话费！太夸张了吧？”10月5日，哈尔滨市民杨先生家的固定电话被语音提示欠费，当杨先生去续交话费时被告知，9月份他家的联通固话费为5675.55元。惊诧不已的杨先生到联通营业厅查询得知，原来他家的固定电话办理了两个“一号通”增值业务，而且是用他自己的身份证办理的。“我从来都没办过此类业务，而且身份证也没丢啊。”杨先生说，一个月来他多次找到联通公司的相关部门，但没能得到一个确切说法。11月8日，杨先生再次来到哈市道里区中国联通尚志营业厅查询，结果发现在电话已经停机的情况下，杨先生家10月份又产生了4744.60元增值业务话费。对此，该营业厅值班经理表示，9月份哈市约有200户居民家的固话被盗用。

　　身份证被盗用绑定增值业务

　　杨先生的父母住在道里区某小区，为了方便联络，杨先生用自己的身份证开户给父母安装了一部固定电话。两位老人平时也没什么业务，每月的话费基本都在几十元钱左右。

　　“10月5日，电话语音提示已经欠费。”杨先生说，当他到附近的便利店续交话费时被告知，9月份竟然打了5675.55元的天价话费。杨先生惊诧不已，“这部电话平时除了我父母用，我们几乎不用，根本不可能打出这么多话费！”

　　杨先生的第一个想法就是自己的电话可能被盗用了。于是杨先生来到中国联通尚志营业厅，经过查询，原来他家的电话绑定了两个“一号通”增值业务。更离奇的是，是用杨先生自己的身份证办理的。杨先生说，话费根本就不是自己用的，他不能续交话费，电话只好停机。

　　调查一个月至今没说法

　　“我从没办过增值业务，怎么会欠下这么多话费呢？我每次交话费都是到附近的便利店，从没查过明细。”杨先生说，他在中国联通尚志营业厅查询时被告知，如果想查询明细要到其居住地附近、位于河图街上的一家营业厅。

　　“到了河图营业厅，工作人员说，这种情况应该报案。到了派出所，民警说，必须要联通公司提供相关明细，证实话费不是我本人产生的才能立案，但联通公司不提供证明，你说我该怎么办？”杨先生气愤地说，他又拨打了中国联通客服电话“10010”，工作人员受理后答应将情况反馈给相关部门进行调查，“几天后，我再次拨打客服电话，被告知正在进行调查。过了一段时间我再询问，回答还是正在调查。这都一个月了，什么时候能给我个说法啊！”

　　8日15时左右，记者同杨先生来到中国联通尚志营业厅，一位值班经理听完情况介绍后，答应出一张三个月的话费对照单。对照单上显示：8月1日到8月31日，杨先生家的固定话费为79.35元，9月1日到9月30日为5675.55元，10月1日到10月31日为4744.60元。记者注意到，天价话费的产生是由于一项叫“增值业务通话费”的业务。

　　“8月份的话费是正常消费，9月份就凭空多出5600多元。”让杨先生看完对照单后更气愤的是，“10月份我家都停机了，怎么还能产生4744.60元话费！”

　　据该值班经理介绍，9月份，哈市约有200户居民家电话“被欠费”，其中不少人比杨先生家欠得还多，他们也都在讨说法。

　　随后，记者联系到了中国联通公司哈尔滨分公司党群工作部吴主任，吴主任表示将找相关部门尽快查明杨先生家天价话费的情况。本报将继续关注此事。