东北网11月22日讯 自20日起，哈尔滨铁路局“Z”字头直达特快列车实行互联网售票，并确定哈尔滨站、哈尔滨东站、滨江站、香坊站为直达特快列车实行互联网售票取票站。旅客在该网站购票、改签和退票须不得晚于开车前2小时。

　　据介绍，哈尔滨铁路局在原有动车组“C”、“D”、“G”字头列车可在互联网购票基础上，又新增直达特快“Z”字头列车。网上购票的有效身份证件包括4种，分别为中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票(随行儿童除外)。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。在该网站可以购买的车票种类有4种，成人票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票。

　　旅客在该网站购买的哈尔滨铁路局管内乘车的铁路电子客票，均须在购票后至开车前凭有效身份证件换取纸质车票后，方可进站乘车。铁路电子客票可以在该网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

　　铁路方面提示广大旅客，铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站( www.12306.cn)这一个销售渠道，没有其他网址。