东北网12月5日讯 “这两天我家室温突然往下降，现在只有14℃。”3日远大都市绿洲21栋居民李先生打进本报热线投诉。记者了解到，1日，为该小区供暖的超然物业锅炉房除渣机突然发生故障，5000多户居民供暖受影响。目前已换上新设备，预计今天居民家可恢复正常室温。

　　3日13时20分，记者来到远大都市绿洲小区，李先生说，他家室温明显降了。几位在广场散步的老人也反映说供暖不如以前热乎。

　　随后，记者来到不远的哈平路与保健路交口处的风车小镇，小区门口贴着一张超然物业的通知，称锅炉房除渣机突然发生故障，造成大网低温，正在全力抢修，争取尽快恢复正常供热，就给居民带来的不便致歉。

　　记者来到超然物业有限公司客服接待室，多位附近居民前来询问室温降低问题。在工作人员的陪同下，记者来到超然物业有限公司的锅炉房，除渣机已经在正常工作。物业总工程师告诉记者，1日除渣机的减速器突发故障，为了更换破损的减速器只能停炉，造成5000多户居民家不同程度室温降低。经过全力维修，目前已经换上新的减速器，锅炉也开始正常工作了。2日锅炉的出水温度达到40℃，目前已经达到50℃。居民家的室温要想达标，还需要一段时间。

　　“这几天一些市民不明缘由盲目放水造成室温恢复较慢。居民放出的都是热水，锅炉补的是冷水。现在是几十吨几十吨地丢水。你想想烧热几十吨的水得需要多长时间。”总工程师强调，如果家里不热居民可以联系他们，千万别私自放水。

　　昨天10时，远大都市绿洲小区的居民向记者反馈，室温仍没有达标。对此，香坊区供热办相关负责人表示，目前锅炉的出水温度已经达到56℃，回水温度达到34℃。居民家室温要想达标，出水温度至少要达到58℃，预计一天内居民家室温会恢复正常。

　　昨天17时30分，记者与远大都市绿洲李先生取得联系。他说，自己刚刚回到家，暖器已经热起来了，室温接近18℃。