东北网11月8日讯 “双十一”即将来临，电商、实体店都陆续推出“双十一”的优惠活动，近日，市消协根据今年受理的相关热点投诉，发布“双十一”消费警示。市消协提醒广大消费者，在面对网络商家铺天盖地的以“全年最低”、“狂欢节”、“秒杀”等轰炸性语言的宣传，以及花样繁多的预售等促销活动，要注意提防网络消费欺诈陷阱，谨慎消费。

　　认真核对网站网址，当心钓鱼网站

　　“在网上消费，市民对消费平台要注意辨识，提防个人信息泄露，避免财产损失。”工作人员提醒市民，在对消费平台的选择上多个心眼。首先，要确认自己所选择的网站是否是正规的电商平台，要认真核对网站的地址，不要轻信页面弹出的网络链接或者广告。其次，不要随意点开微信“朋友圈”或QQ、微博等方式发送的来源不明的网址链接，这类链接具有很强的欺骗性，通常伴以极具说服力的文字描述，以熟人身份进行发送，在没有任何安全防御机制和意识的情况下，打开此类链接后，消费者的个人信息或财产信息可能已经被盗取。

　　不要轻信宣传标语，应当提前比价

　　“网购时，切记不要轻信以‘全年最低’‘限时秒杀’等吸引人字眼的宣传标语。”工作人员说，先提价后打折是一些商家惯用的伎俩，消费者要尽量选择熟悉的或关注时间较长的商品购买，因此，消费者应提前进行价格对比。同时，不要轻信商品的评价和成交量。部分商家为了吸引消费者，通过“刷单”等方式来提高商品的关注率以及评价和成交量，所以消费者不要因为口碑好、评价高、价格低而冲动消费，要根据自身的实际需要，理性选择商品。

　　在支付环节切记拒绝微信转账

　　一些不良商家会以各种理由，要求消费者使用其指定的支付途径，或是绕开正常的支付渠道进行付款，这样就会脱离安全监管，骗取消费者钱款，给消费者带来经济损失。因此，消费者在支付货款时，一定要采取交易平台提供的带有第三方保障功能的支付方式或货到付款的方式，坚决拒绝微信转账、支付宝转账等付款要求。

　　问清是否可享受七天无理由退货

　　“由于双十一期间折扣力度大，消费者往往会购买很多产品。但收到货时，往往有不想要或不需要的商品，因此建议消费者在购买商品前，看清商品有没有七天无理由退货的标识。”工作人员建议，消费者也可以询问客服人员是否享受七天无理由退货政策。此外，消费者还可以在消费前，自行查阅《消费者权益保护法》和《网购商品七日无理由退货暂行办法》对支持无理由退货的商品范围，以及商品完好的界定标准。

　　交易中的四类证据必须保留

　　“在交易中有四类证据必须保留。”工作人员说，一是买卖发票，二是快递单，三是与客服的聊天记录，四是购买商品的宣传截图。和卖家交流时，消费者一定要详细询问商品的相关问题，并索要发票，同时对商家展示和表述的活动细则、礼品清单、商品详情等内容，要截图保留，防止商家事后私自取消订单或是修改活动规则。

　　消费维权“直通车”帮市民维权

　　“以往市民在网购中与商家出现消费纠纷，投诉时只能向电商企业所在地的消协部门反映，非常不方便，现在就不同了。”工作人员告诉记者，我市已经开通电商消费维权“直通车”平台，目前，有19家电商企业已经加入到该平台，如果市民投诉对象是这19家中的任意一个，均可拨打12315向市消协进行投诉或举报。19家电商企业分别为：亚马逊、淘宝网、苏宁易购、去哪儿、京东、携程、美团、网易考拉海购、风行网、唯品会、聚美优品、滴滴、大众点评、土豆、乐视、国美、1号店、饿了么、中国移动。