东北网5月21日电(记者　岳同明)今天是黑龙江人民广播电台《行风热线》栏目开播两周年的日子。两年来，《行风热线》共落实解决群众投诉、举报、咨询的问题4000多个。群众称赞《行风热线》“一条热线相牵，干群心心相连”。

　　“我是绥化市下岗职工李金文，现在开食杂店，我反映西长发镇国土资源所从2000年至今向每个工商户都收取土地使用年租金，是否合理？”

　　“是合理的，但根据规定对于下岗职工年租金可适当减免”，绥化市国土资源局局长在《行风热线》直播间现场马上进行了解答：“我们将马上派人与您联系，并按具体情况进行办理”。今天，黑龙江省国土资源厅在《行风热线》直播间答复了类似的十几个问题。

　　据了解，《行风热线》栏目自2003年5月开播以来，每周六8时至9时30分，有一至两个政府职能部门领导率领班子成员和处室负责同志五、六十位嘉宾走进直播间，通过两部热线电话，现场受理解答听众反映的问题。在直播的同时，全省十三个地市县相应部门的负责人带领全系统上万人职工在当地同步收听节目，并随时通过热线电话回答属地群众提出的问题。截至2005年5月14日，《行风热线》共播出88期，有工商局、公安厅、卫生厅等48个中省直部门参加了节目，共接到群众投诉、举报、咨询问题4674个，落实解决4553个，办结率达到了97%。

　　据介绍，与其他省份的同类节目相比，黑龙江省的《行风热线》栏目具有直播时间长、参与人数广、解决问题力度大等特点。节目开办两年来，受到中央领导、省委领导的充分肯定和高度评价。黑龙江省委书记宋法棠在《行风热线》开播一个月时，专题组织召开了《行风热线》栏目座谈会，对《行风热线》给予高度评价。宋法棠说，《行风热线》把群众监督、社会监督、舆论监督和专门的机关监督有机地融为一体，搭建了政府部门与群众沟通的平台，真正实现了“三个代表”。黑龙江省委、省政府将办好《行风热线》栏目列为全省10项利民行动及33件实事之一。

　　《行风热线》栏目在运行过程中，立足于搭建政府部门与群众真诚沟通交流的平台，切实转变行风，为群众解决实际问题。《行风热线》将现场解答听众的十几个问题和节目前前后后接到的几十、上百个问题进行归纳整理，提交给相关部门处理，对处理结果进行跟踪反馈，并在每周一推出《行风热线》专题反馈栏目《行风回音壁》，有力督促了参加节目的部门下功夫解决群众的投诉。

　　在黑龙江新闻广播的带动下，黑龙江省十三个地市级电台都开办的类似节目，受到当地广大干部群众的欢迎和好评。