东北网5月24日电 近日，黑龙江省消协公布了黑龙江省2004年消费投诉的八大热点，这八大热点分别是安全方面，药品医患，移动电话，农机具，种子、农药、化肥、苗木，美容，商品房，装饰材料的投诉。

　　据统计，2004年全省各级消费者协会共受理消费者投诉11686件，比2003年全省受理消费者投诉案件下降63%，其中解决11304件；为消费者挽回经济损失1163.5万元；支持消费者向法院起诉的案件192件；经消协提供案情，有关行政部门查处并罚款31.5万元。

　　按投诉性质划分：质量问题为9168件，占投诉总量的78.4%；安全问题为397件，占投诉总量的3.3%；价格问题为275件，占投诉总量的2.3%；计量问题为177件，占投诉总量的1.5%；广告问题为100件，占投诉总量0.8%；假冒问题为226件，占投诉总量的1.9%；虚假品质表示问题为199件，占投诉总量的1.7%；营销合同问题为225件，占投诉总量1.9%；人格尊严问题为103件，占投诉总量的0.8%。

　　按投诉类别分：家用电子类为2889件，占投诉总量的24.7%；家用机械类为253件，占投诉总量的2.1%；百货类为4727件，占投诉总量的40.4%；房屋与装修建材类为618件，占投诉总量的5.2%；农用生产资料类为576件，占投诉总量的4.9%；服务类为2234件，占投诉总量的19.1%；其他商品类为389件，占投诉总量的3.3%。