东北网11月1日电 11月1日，《黑龙江省城市公共交通服务规范》开始实施。其中规定，在公交车运营中不允许司乘人员打手机、吸烟、听广播等，将乘客投诉举报、运营服务考核等列入公交企业管理制度。

　　据了解，由省质监局和省建设厅联合制定的《省城市公共交通服务规范》，根据黑龙江省实际情况，对公交管理进行了更细致的规范。《规范》首次将建立线路例会、司乘人员培训、乘客投诉举报、运营服务考核奖惩考评等制度列为公交企业和车队必须建立的管理制度。要求司乘人员统一着装、佩戴标志，为保证运营安全，不允许司乘人员打手机、吸烟、听广播，并将其列入考核项目。《规范》中提出了考核管理需评定的项目和评定方式，要求公交企业每月自行考核，每年由公交主管部门组织对公交企业进行考核，对达不到标准的限期整改，整改后仍达不到要求的取消线路经营权。

　　同时，《规范》要求公交企业配置电脑报站器、电子显示屏、投币箱、电视监视器等附属设备，并应推广使用GPS智能管理系统。此外，《规范》同时规范了乘客行为，严禁乘客带家禽和宠物乘车。