东北网哈尔滨11月23日电　22日中午，在哈尔滨市道外区东直路太平桥附近的一家“美国加州牛肉面大王”吃饭的王先生和周女士，在两碗面条中居然相继吃出两只蟑螂。服务员借口负责人不在，把两位顾客晾在一边达三个多小时。

　　11时许，周女士在道外区东直路99号的“美国加州牛肉面大王”吃牛肉面时发现，碗里竟然出现了一只蟑螂，这令她大倒胃口。而令她更加气愤的是，该店的服务员竟以经理不在为由，把她晾在了一边。而后领班服务员与周女士通过协商，打算以三倍价格9元钱赔偿周女士。然而，正当周女士起身刚要走时，临桌王先生的碗里居然也出现了一只蟑螂。周女士便又坐了下来，准备与王先生联合起来讨个说法。

　　当记者来到现场时，领班服务员告诉记者，经理确实出差了，手机也停机了，无法联系。对于这件事，她无法解释。据王先生介绍，半个小时前曾来了一个自称是经理朋友的人，许诺给每人100元钱了结此事，遭到了二人拒绝。已经等了三个多小时的王先生感慨地说，他已经拨打十几个电话，都没找到相应的解决部门。消费者维护权益怎么这么难！最后，周先生士和王女士找到了道外区卫生监督站。监督站的检查员赶到现场，对该饭店的卫生状况进行了检查和登记，待与有关部门协商后再决定对该店进行相应处罚。