东北网3月13日讯 12日，哈尔滨市消费者协会通报了哈市2007年五大消费投诉热点。去年，全市各级消协共受理消费者投诉1325件，解决1259件，调结率为95.02%，为消费者挽回经济损失298万余元。从投诉性质看，质量问题略有上升，以64.68%位居榜首，尤其是假冒伪劣农资坑农害农问题突出。假冒和人格尊严方面的投诉呈下降趋势。农资、家庭轿车、洗染、网购、配货成为五大消费投诉热点。

　　农资的问题主要体现在：农用车问题多、种子质量难以保证、农药化肥质量参差不齐；家庭轿车的问题是质量良莠不齐、销售手段五花八门、售后服务不到位、鉴定检测难；洗染的问题体现在：合同制定不规范、不按洗涤标识进行洗染等；网络、电视购物的问题是夸大宣传、虚假交易、合同履行缺乏诚信等；空车配货的问题是合同责任认定不清、途中毁损丢失现象严重以及不法经营者利用空车配货站做幌子，骗取消费者货款等。