东北网7月20日讯 针对未成年人成长期困惑及心理健康问题，哈尔滨市开通了全省首个免费咨询热线96311。半个月来，咨询热线共接来电150余个。

　　据工作人员介绍，96311每天同步开通5部免费热线电话，40多位心理咨询师在线为未成年人及家长解难释疑，以避免未成年人与心理咨询师面对面交流时产生的紧张心理，更好地保护咨询者的隐私。但没想到的是，未成年人来电并不多，反倒是家长们比较踊跃。

　　市民姚女士：挺新鲜个事儿！以前，从来没听说过有这方面的心理咨询热线，还是免费的。现在，未成年人心理健康真的挺重要。也许，孩子们还没能适应通过热线电话倾诉心事吧，所以家长更积极些。

　　市民刘建波：最关心孩子的肯定是爹妈了呗！家长一听说有帮助预防和化解孩子心理危机的咨询电话，肯定会刻不容缓地咨询的。

　　市民田丽：作为一位母亲，我能够理解打电话家长们的心情。就拿我自己来说吧，我一直希望能和女儿建立一种“朋友”关系，她能在我面前不过份约束，有心事就跟我倾诉。但是很难，可能与中国的传统习惯有关。我也想咨询一下96311，怎么能和孩子成为朋友。

　　13岁学生徐子涵：我不知道有热线电话呀！

　　15岁学生胡奕航：我不敢打，不知道打了之后该怎么说。

　　17岁学生王可：有心事儿我可以和朋友说，哥们儿或者姐们儿不就是一起分享快乐、分担忧愁的么？