东北网10月8日讯 记者昨日从市工商局12315申诉举报指挥中心获悉，国庆节期间，该中心共受理社会各类消费投诉咨询557件，同比增长69%。从投诉情况看，消费投诉的热点主要集中在手机、家电、服装、旅游、电信、汽车、物流等七大行业。

　　节日旅游遭违约

　　南岗区的王女士，于国庆节前在哈尔滨中央旅行社，签定了4人前往伊春五营风景区3日旅游合同，并交付旅游费用共计992元整。当王女士准备出游时，却被告之由于道路维修，再加之人数不够，无法发团。王女士认为旅行社的行为已构成合同违约，要求赔偿。经12315电话调解，最终旅行社为王女士等4人退还旅游费用共计992元整，并赔偿每人50元。

　　免费送机无故取消

　　南岗区的杨先生，于节前在哈尔滨中山航服公司预定了一张飞往沈阳的飞机票，中山航服公司承诺免费接送机场。当杨先生按预定时间出发时，却接到中山航服公司无法接送的电话，杨先生只能自行打车前往机场。杨先生向12315投诉，经12315电话调解，最终中山航服公司针对其违约行为向杨先生进行了道歉，并赔偿其打车费150元整。

　　8座车变成7座车

　　消费者武先生于去年11月，在双城市众诚汽车商店购买了一台价值为34500元的长安8座微型面包车，提车当日发现此车为7座的，商家的答复是可以先办理提车手续，一个月后为武先生再安装一个座椅，武先生表示同意。一个月后，当武先生来到店内安装座椅时，商家却告之此车已销售完毕，如有其他质疑请与厂家联系。武先生对其进行投诉，投诉商家违反约定规避责任，要求商家履行销售承诺。经12315调解，目前，商家已同意兑现承诺，为武先生再安装一个座椅。