黑龙江新闻网讯 随着哈市政风整治工作全面启动，3条监督渠道也正式开通，接受群众、企业和公众对政风建设的意见和建议。11日一早，记者来到12345政风专线现场，感受市民对“政风”的监督。

　　“我们的物业管理不好的问题反复投诉近两年了，居民到住房局反映多次，但到现在也无人出面监管。”哈市政风专线开通后，道里区恒祥家园居民第一个打来电话，投诉物业管理部门推诿扯皮的情况。

　　该小区居民刘忠才说，恒祥家园的物业问题严重，不但物业费收取使用混乱，日常管理也差，存在电梯时常出问题、小区噪音严重、防火通道被堵、门窗坏了无人修等情况，最严重的是物业公司将小区地下车库出租一家浴池盖起了锅炉，现在每天地下车库内明火烧锅炉，给居民带来巨大安全隐患。

　　“地下车库非法建锅炉时我们就投诉至市区管理部门，但来人到现场检查后却没制止，直到最后建成。因为政府有关部门的反复推托，让小区问题迟迟不能解决，现在近两年了这个问题物业还是无人管。”刘忠才表示，因为政府部门推托让违建成为事实，这次真的希望管理部门对无德物业公司实施监管，不能做好服务就应该清出物业市场，保障小区居民权益。

　　随后，记者就此情况询问了相关管理部门。道里区物业办相关负责人答复，小区物业的监管职责去年下半年才理顺，由各区物业办负责管理。针对恒祥家园居民反映的问题，他们将立即进行处理并确定了三点处理意见：一是马上约谈恒祥家园小区物业公司负责人，要求其对居民投诉的问题立即进行整改；二是要求该物业公司近期尽快公示物业收费标准、服务内容，接受小区居民的监督；三是确定由辖区办事处负责对日常小区物业工作进行监督，发现问题将及时处理。