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省工商局开展纪念“3•15”国际消费者权益日活动。东北网记者 顾硕摄
东北网3月15日讯 (记者 顾硕) 15日,省工商局、省消费者协会、哈尔滨市工商局、市消费者协会在中央大街联合举办“2011年纪念‘3•15’国际消费者权益日暨‘消费与民生’年主题宣传咨询服务活动”。
据了解,本次活动现场共分为八个服务区,即咨询投诉服务区、法律咨询区、食品现场检测区、消费维权宣传区、经营咨询服务区、消费维权成果展示区、商场和服务行业12315投诉站现场受理咨询服务区和“2011消费者满意商品”企业(商品)展示区。
在现场,工作人员及有关专家受理并解答消费者投诉及提出的问题和要求,并向消费者发放年主题及相关法律法规、消费知识宣传材料。省消协、省工商局12315指挥中心工作人员现场受理消费者申(投)诉、举报、咨询。针对展出的合格与不合格食品,检测机构人员利用食品检测车、快速检测箱等快速检测设备,现场为消费者提供流通领域食品快速检测服务,并向广大消费者宣传食品安全知识,为消费者提供有效服务。
同时,省工商局和省消费者协会要求各地在“3•15”期间,结合本地实际,充分利用社会关注度高、覆盖面广的各种载体,采取群众喜闻乐见的宣传形式,抓住群众关心的热点问题,营造良好的社会氛围,提高人民群众的参与意识和自我保护能力。
责任编辑:侯巍