东北网3月16日讯(记者 杨林川)中国人保财险黑龙江分公司整合全省157家4S店和综合修理企业维修服务资源,搭建一个覆盖全省的救援服务网络。这是记者16日从中国人保财险黑龙江道路救援网启动仪式上获悉的。
据了解,人保财险黑龙江分公司利用其遍布城乡的网络优势,为广大客户提供24小时的路面救援、紧急送油、紧急搭电、更换轮胎等增值服务。大兴安岭万达修配厂厂长康连臣说,大兴安岭地区幅员辽阔,无论是本地车辆,还是外地车辆,在辖区内出险都会因为找不到施救车辆而着急,特别是在天寒地冻、无法自行修理的时候,车辆救援工作始终是困扰车主的一个难题。“救援网”的启动,为客户在偏远地区出险排忧解难。
黑龙江保监局副局长马丹说,人保财险率先启动道路救援网活动是我省财产保险行业服务能力建设中的一件大事、喜事。此次“救援网”服务活动的实施,符合当前行业发展建设的要求,践行了财产险业不断满足客户需求、为客户提供优质、高附加值保险服务的行业建设目标。就服务客户而言,人保财险“救援网”服务项目切合客户实际,充分发挥了公司营业网点广、合作资源丰富的优势,把保险公司、客户和救援协作单位有机结合起来,既服务了客户,又提高了救援协作单位的知名度,调动了救援协作单位的积极性,同时还起到服务客户、维系客户的积极作用,可以说具有“一举多赢”的重要意义。
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