东北网3月17日讯 3月14日上午8点至3月15日晚22点，全市工商系统相关工作人员值班接待了消费者的投诉。记者了解到，这两日的投诉量堪比平时近一周的投诉量，从投诉情况看，装修建材是投诉的热点。

　　14日至15日，市工商局12315申诉举报中心受理消费者电话94起，其中申诉26起，举报7起，咨询61起。与去年同期相比，今年“3·15”期间受理电话总数下降17%，其中申诉案件下降33%，举报案件增加40%，咨询案件下降12%，整体呈现下降趋势。去年，手机、食品、服装鞋帽、电信、餐饮服务、互联网服务等占申诉比重较大。而今年，装修建材、交通工具、房屋、快递服务等成为投诉的新热点。

　　据悉，装修建材方面投诉，主要集中在建材本身质量，如色差、变形、尺寸差异等问题和售后服务上。售后则包括送货、维修、安装等服务不到位的问题。交通工具投诉，也主要存在质量问题和售后服务问题。房屋方面投诉，则主要表现为开发商没有预售许可就销售房屋，致使物业、供热等配套设施不健全的问题。快递服务方面，则存在邮寄丢失、延期投递、投递不到位等问题。