生活报3月24日讯 今日，记者在哈尔滨市公交行业召开的安全优质服务竞赛表彰大会上获悉，2010年年初，哈市交通运输局在全市公交行业开展了以“关注民生，让百姓满意出行”为主题的安全优质服务竞赛活动，奖惩名单当日公布。三名优秀驾驶员各获奖励一万元；79路所属哈尔滨市瑞昌客运有限公司被退出公交客运市场；90路、201路和202路等线路所属哈尔滨亿恒公交客运有限公司和哈尔滨市大众客运有限公司被给予黄牌警告；43条公交线路服务欠佳被批评，其中21条不达标线路被限期整改。

　　首次重奖公交服务人员

　　据介绍，市公共电车总公司、市公共汽车总公司、黑龙江飞翼客运有限公司、齐赛克电子公司、呼兰天顺通达道路运输有限公司5家公交企业，荣获“优秀公交企业”荣誉称号；公交2路、68路、110路等11条公交线路，荣获“市民最满意公交线路”荣誉称号；公交21路、552路等17条公交线路被授予“品牌线路”称号，九站至太阳岛、防洪纪念塔至太阳岛2条航线被授予“品牌航线”称号；96条公交线路被评为达标线路，道外七道街至科技学院、道外五道街至太阳岛、通江街至太阳岛3条航线被评为达标航线。

　　此次竞赛评比，哈市首次重奖公交服务人员。公交2路驾驶员李少君、公交110路驾驶员朱业和公交59路驾驶员王广文3人，荣获“最佳公交驾驶员”荣誉称号，每人获得奖金10000元；公交1路驾驶员林海森、公交2路驾驶员李波等127名公交驾驶员，荣获“优秀驾驶员”荣誉称号，并获一等奖奖金1000元。

　　据国家统计局哈尔滨调查队统计，2010年市民对公交服务满意度较2009年提高9.3个百分点。同时，哈市公交行业安全工作加强，清退无从业资质驾驶员23人，新增更新清洁燃料公交车658台，投入机动车辆538台，整修公交车3546台次，整修站牌920余块。

　　43条线路服务欠佳上黑榜

　　当日，哈市公交行业公布服务欠佳企业名单，共有43条线路车队涉及四方面的服务问题而位列其中。

　　部分企业参与竞赛意识淡薄

　　集中表现为参与意识不强，组织领导不力，贯彻发动不到位。华滨、平鑫、太安、世达、北环、瑞昌、龙飞、亿恒、大众均在此行列。其中，亿恒、大众两个公交企业问题尤为突出。

　　部分顽疾陋习和安全隐患依然存在

　　个别车队存在运营违规违制问题，公交3、26、28、73、103、116、201、206路等8条线路运营车辆存在停车不到位、越站、脱线、敞门运营等问题。安全设施不齐备也是本次竞赛暴露出的难点，公交13、28、78、202、203、209、359路等7条线路缺少安全锤。

　　部分线路管理服务水平低

　　表现在：各项管理检查制度落实不力，线路基础管理薄弱；车质车况老化，服务设施破损，整修维护不及时，未按比例配备保洁员，卫生环境差，驾驶员缺员，工作效率低；报站设施存在故障，没有及时报修；车厢服务合格率低，乘客反映比较强烈，服务投诉率高，给行业形象造成极坏影响。公交4、23、29、51、53、56、61、62、71、73、79、80、81、83、87、90、92、93、102、105、113、117、120、121、201、202、210、333、369路、346-2路属此类别。其中公交23、92、201路问题尤为严重。

　　部分企业对冬运工作准备不足，加之企业用工制度、薪酬制度不合理，导致驾驶员严重缺乏，造成出车少、运营计划未完成

　　2010年12月27日，包线路工作组检查了全市公交线路出车情况，其中88路车队配车64台，出车26台，出车率仅为41%；209路配车46台，出车22台，出车率为50%；79路配车39台，出车率为51%；93路配车36台，出车20台，出车率为58%；23路配车32台，出车18台，出车率为60%；201路配车40台，出车23台，出车率为60%。

　　相关处罚决定

　　此次还对考评出的一家最差公交企业(哈尔滨市瑞昌客运有限公司)给予了责令退出公交客运市场、取消经营资质的处理；对两家不达标公交企业(哈尔滨亿恒公交客运有限公司和哈尔滨市大众客运有限公司)给予了黄牌警告；对公交79路、90路、201路和202路等21条不达标公交线路作出了限期整改的处理决定。