东北网9月29日讯 记者从今天召开的哈尔滨市供热动员大会上了解到，今冬各供热企业将提前一周即10月13日开栓供热，而且热费价格不变，居民热价仍按40.35元/平方米标准执行。

　　据介绍，今年哈市实行“温暖工程”，从2011-2012年度供热期开始，在开栓前、停热后一周左右时段，探索实施温炉供热、延后停热和低温运行方法，确保居民家室温达标。

　　“今年，在哈的供热企业必须按时提前温炉供热，确保20日达到18℃。哈尔滨市属的供热企业不提前开栓、不达标的，该换人就换人；省直和中直在哈的供热企业不提前开栓的，将以哈尔滨市政府的名义协调省直和中直企业，实在不行就去北京协调。”在动员会上，哈尔滨市长林铎指出，今年，提前和延后供热增加的成本暂由供热企业消化，热费今冬不涨价。

　　会议要求，热电联产、大型区域锅炉要采取连续供热方式，确保居民住宅室温达标。不具备连续供热条件的分散锅炉，要增加司炉人员，延长供热时间，通过多烧多供保证供热质量。各区街道办、社区要针对辖区内每一处热源配备专人监管，实行一对一包保责任制，并以小区庭院为单位聘请群众义务监督员，共同做好供热监管工作。

　　各供热企业要向社会公开供热服务电话，做到24小时有人值守接听，及时帮助群众解决供热中的问题，决不能拖拖拉拉，接待居民咨询投诉要主动热情，切忌“生冷横”。今年将开展“群众满意供热企业评议”活动，对群众评议不满意供热企业实行黄牌警告，限期整改，连续两年考核为群众不满意单位，将清出供热市场。

　　今春供热结束后，哈尔滨市供热单位对上一供热期的供热问题进行了整改，对出现问题的供热管线补偿器进行了更换，目前今冬的供热准备基本就绪，燃煤订储率达到了65%。