东北网11月24日讯 记者从哈市住房局供热办获悉，哈市正式开栓供热一个月来由12319、12345以及市、区供热办共受理各渠道投诉比去年同期下降46.2%，经进一步统计后，包括华成热电、达尔凯阳光热电等热企居于市民投诉榜前10位。

　　据哈市住房局相关负责人介绍，为营造公开、透明的供热信息环境，不断提高供热质量和服务水平，该局专门制订了《供热新闻媒体定期通报制度》和《居民供热投诉统计分析制度》。从本个供热期开始，哈市将对居民供热投诉实行按月统计分析，并将供热单位居民投诉率等情况向媒体公开通报。

　　哈市住房局相关负责人表示，哈市已开始进入冬季严寒期供暖阶段，该局已要求各供热单位加强管理，提高服务水平，以保证供热质量；同时要及时接待、处理用热户反映的各种问题，以确保投诉率下降。

　　◆供热投诉率低企业(红榜)

　　开发区物业管理公司

　　东方明珠物业管理有限公司

　　哈尔滨华汇热电股份有限公司

　　文林物业供热管理有限公司

　　哈尔滨新科热力有限公司

　　鑫远物业管理公司

　　哈尔滨市熙和物业管理有限公司

　　哈尔滨超然物业有限公司

　　哈尔滨铁路局哈尔滨房产建筑段

　　哈尔滨亿兴热力有限公司

　　◆供热投诉较多企业(黑榜)

　　华成热电股份有限公司

　　达尔凯阳光热电有限公司

　　捷能热力电站有限公司

　　黑龙江龙唐电力投资有限公司

　　哈尔滨热电供热有限公司

　　哈尔滨道外房产经营物业管理有限责任公司

　　哈尔滨市热力公司

　　哈尔滨工园物业管理有限责任公司

　　黑龙江岁宝热电有限公司

　　哈尔滨市南岗房产经营物业管理有限责任公司