东北网1月13日讯 (刘涛 记者 高长利) 鹤岗市委、市政府纠风办日前下发《关于2011年度“群众最满意单位”评议结果》的通报，鹤岗电业局在该市2010年度“关注民生、转变作风、优化环境、服务发展”政风行风建设暨优化经济发展环境群众最满意单位评议活动中获得第一名，并在2011年度评议活动中成绩优异，被列为免评单位。

　　2011年，随着鹤岗市“758”跨跃发展目标的确立，鹤岗电业局围绕鹤岗市“两城一带十大园区”发展战略科学布局，不断加速智能电网建设，加强服务项目建设，助推“758”跨越发展。完成电网建设项目10项，建设规模29.6万千伏安，线路155.22公里。对重大项目实行“特事特办、急事急办”，积极提供可靠电力技术支持，优化办电流程，严控工作时限。一年来，在全局报装的所有项目供电服务中，未发生一起因供电滞后影响项目投运问题，得到广大客户高度赞誉。连年被市委市政府授予“支持非公有制经济发展有功单位”。鹤岗市市长张雨浦称电业局为“业绩优、环境优、服务优的三优企业，真正体现了‘人民电业为人民’的社会价值。”

　　鹤岗电业局积极履职尽责，服务百姓生活，倾心打造民生工程，确保客户用电需求。采用“零时作业法”、大客户停电协商机制、带电作业、配电线路拉手互代、一次停电多家作业等人性化举措，累计少停电2272时户。启动“创先争优为民服务”活动，优化客户购电环境，开设了多功能服务小区，新增58个购电点、82个邮政便民社区服务站，居民客户就近购电率居省内第一，基本实现了居民10分钟内就能到达购电点的目标。

　　加强“95598”供电服务热线和服务窗口管理，服务热线处理率和回复率均达100%。结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，在8月份开展了“便民服务月”主题活动，共出动便民服务人员700人/次。开展“智能电网、绿色经济”主题夏令营活动，引领客户珍爱环境，低碳发展、节能减排。

　　鹤岗电业局认真贯彻落实农电发展战略，加快7个农网改造升级工程建设，工程进度居全省前列。积极推进5个国有林场摘转供工程，项目可研已通过省发改委审批。新建35千伏绥滨富强输变电工程线路部分及变电部分的厂房主体已完成施工，萝北局调度自动化工程已竣工投入运行，110千伏鹤北双丰变改造工程已竣工投入运行。为切实服务绥滨、萝北等地区春耕、春灌工作，共成立保供电服务队13支，义务出工200余人次，为村屯架设10千伏线路26.3公里，380伏线路16.5公里，新装变台15座，更换变压器116台、裂纹瓷瓶408个，增容2.5万千伏安、处理缺陷130项，有力地服务了春耕、春种工作的开展，有效解决了“米袋子”和“菜篮子”用电问题，确保了不误农时、不误农事，为新农村建设注入了新的动力。